Lar de São José
Comunicação solidária estruturada para facilitar doações e fortalecer vínculos com a causa
O Desafio
O Lar de São José precisava tornar sua comunicação mais acolhedora e eficiente para ampliar a captação de recursos e reduzir barreiras na jornada de doação. O desafio foi organizar essa experiência de forma mais intuitiva e confiável, transformando o contato com a instituição em um processo mais humano, consistente e favorável à recorrência das contribuições.
A Solução 360º
Desenvolvemos uma frente completa de fortalecimento da comunicação institucional e de captação do Lar de São José, unindo estratégia, identidade e funcionalidade. O trabalho envolveu a construção de uma narrativa mais sensível e persuasiva para o doador, com definição de perfis de público, reformulação da apresentação dos canais de contribuição e qualificação da presença da marca em diferentes pontos de contato. Essa atuação também se desdobrou em peças institucionais e promocionais, como ferramentas lógicas para facilitação de doações financeiras: Personas de captação, novos "Certificados de Doação", e reformulação da apresentação em boletos via PagSeguro. Ampliamos a presença digital e elaboramos materiais de apoio capazes de transmitir mais credibilidade, proximidade e organização à instituição.
O Grande Resultado
O projeto humanizou a jornada digital do doador, reduzindo fricções no processo de contribuição e tornando a comunicação mais acessível e confiável. Com uma estrutura mais organizada e uma apresentação mais acolhedora da causa, o Lar de São José passou a contar com uma base de comunicação mais eficiente para incentivar doações recorrentes e fortalecer seu relacionamento com apoiadores de forma mais assertiva.
