Assessoria de Comunicação
Assessoria de comunicação: uma voz só, em todos os canais
Uma empresa fala o tempo todo, mesmo quando não planeja falar. Fala no site, no atendimento, no perfil social, no comunicado interno, na resposta ao jornalista que ligou. Quando cada uma dessas frentes tem um dono diferente, o mercado ouve versões diferentes da mesma empresa.
A assessoria de comunicação da Boa Imagem existe para colocar essas frentes sob uma direção só. Trabalhamos com comunicação organizacional e empresarial desde 2009, em Brasília, para empresas de todo o Brasil.
Assessoria de imprensa
A assessoria de imprensa é a frente que cuida da relação com jornalistas e veículos: produção de pauta, preparo de porta-voz, distribuição de material e acompanhamento do que é publicado. Ela funciona quando a empresa tem assunto de interesse público, não apenas vontade de aparecer.
Também acompanhamos a repercussão junto ao público-alvo e usamos o que foi conquistado na mídia para reforçar a mensagem dentro da própria empresa, que é onde a maior parte das assessorias desperdiça resultado. A frente de imprensa tem página própria, com o teste de pauta e o que ela não consegue fazer.
Comunicação interna
Comunicação interna não é mural nem newsletter. É garantir que a equipe saiba antes do mercado o que a empresa vai dizer, e que saiba o que responder quando perguntarem. Avaliamos o plano de comunicação empresarial para corrigir ruído entre áreas e alinhar discurso.
Planejamento de comunicação
Antes de produzir, é preciso decidir o que a empresa defende, para quem fala e o que não vai dizer. O planejamento define posicionamento, temas prioritários, porta-vozes e limites, dentro do segmento em que a empresa atua. Para o plano comercial que corre ao lado disso, veja a assessoria de marketing.
Gestão de canais próprios
Site, blog e redes sociais são os canais em que a empresa fala sem intermediário. A assessoria cuida da coerência entre eles e do calendário, com metas claras em vez de volume por volume.
Curadoria de conteúdo
Nem tudo que a empresa pode dizer precisa ser dito. A curadoria seleciona o que é relevante para o público e descarta o resto, o que protege a atenção de quem acompanha a marca.
Métricas e relatórios
Acompanhamento mensal do que foi publicado, do alcance obtido e do que mudou na percepção, com relatórios em linguagem de negócio. Comunicação sem leitura de resultado vira opinião sobre gosto.
Quanto custa uma assessoria de comunicação
O que move o valor é o número de frentes ativas e a frequência de pauta. Assessoria de imprensa com meta de veiculação custa mais que as demais frentes, porque depende de relacionamento contínuo com redações, e relacionamento é tempo de gente. Uma empresa que precisa só de comunicação interna e canais próprios contrata bem mais leve.
Um cliente por segmento
A Boa Imagem trabalha com um cliente por segmento. Em comunicação isso é decisivo: a assessoria conhece antes de todo mundo os assuntos sensíveis da empresa e a posição dela em temas do setor.
Perguntas frequentes sobre assessoria de comunicação
O que faz uma assessoria de comunicação?
Uma assessoria de comunicação cuida de como a empresa fala, com quem fala e por qual canal. Isso inclui relação com a imprensa, comunicação interna, presença nas redes, curadoria de conteúdo e leitura de resultado. O objetivo é que a empresa tenha uma voz só, reconhecível, em vez de mensagens diferentes saindo de cada área.
Qual a diferença entre assessoria de comunicação e assessoria de imprensa?
A assessoria de imprensa é uma das frentes da assessoria de comunicação, voltada especificamente para a relação com jornalistas e veículos. A assessoria de comunicação é o guarda-chuva: cuida também do público interno, dos canais próprios da empresa e da coerência entre tudo o que é dito.
Quanto custa uma assessoria de comunicação?
O valor é definido por três coisas: quantas frentes ficam ativas, com que frequência a empresa produz pauta e se há preparo de porta-voz envolvido. Assessoria de imprensa com meta de veiculação custa mais que comunicação interna ou gestão de canais próprios, porque exige relacionamento contínuo com redações, que é trabalho de pessoa e não de ferramenta.
Minha empresa é pequena, faz sentido ter assessoria de comunicação?
Faz quando a empresa já tem mais de um canal falando ao mesmo tempo, ou quando um assunto sensível pode chegar à imprensa. Abaixo disso, costuma ser mais eficiente concentrar o esforço em conteúdo próprio e presença digital antes de abrir uma frente de imprensa.
Vocês atendem concorrentes do mesmo setor?
Não. A Boa Imagem trabalha com um cliente por segmento. Em comunicação isso é decisivo, porque a assessoria conhece antecipadamente os assuntos sensíveis da empresa e a sua posição em temas do setor.
